Términos y Condiciones

1. ASPECTOS GENERALES

Emporio Logístico es una compañía de tecnología que ofrece bienes y servicios vinculados principalmente al comercio electrónico y a los pagos digitales. Emporio Logístico forma parte de MUNDOCONTAINER SPA, siendo esta ultima la responsable para todo los efectos legales ante los usuarios y terceros por el funcionamiento de Emporio Logistico.

Los servicios que ofrece Emporio Logístico en el sitio www.emporiologistico.com (en adelante e indistintamente “ el Sitio” o “la Plataforma”) están diseñados para formar una plataforma que permita a sus usuarios, vender, comprar, pagar, enviar productos y realizar otras actividades comerciales con tecnología aplicada a dichos efectos.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras que se contraten en el sitio  mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento regula los términos y condiciones generales (en adelante «los Términos y Condiciones») aplicables al acceso y uso de la plataforma, los softwares del sitio, la aplicación móvil y/u otros dominios (urls) relacionados con este, así como a todos los contratos y transacciones que realice cualquier persona que use sus servicios, (en adelante “el usuario”) por intermedio de este Sitio.

Cualquier persona mayor de edad que desee navegar y/o contratar en el Sitio podrá hacerlo previa aceptación expresa de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad, disponible en www.emporiologistico.com, por lo que le recomendamos leer y revisar detalladamente estos documentos antes de usar el Sitio y/o hacer transacciones a través de él.

3. CAPACIDAD

El uso de los servicios del Sitio solo está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Todo acto realizado por un incapaz no tendrá efecto alguno. Quien registre un usuario que corresponda a una empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento.

4. DEL REGISTRO Y CUENTA

Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados (en adelante sus “Datos Personales”). El usuario será el único responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad del usuario pudiendo rechazar el registro de aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, o en caso de que la información brindada sea incongruente.

El usuario sólo podrá ser titular de 1 cuenta en el Sitio. La cuenta es personal, única e intransferible. Está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la clave de acceso y/o cuenta, bajo ningún título. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. Por eso el usuario será el único responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a Emporio Logístico.

Emporio Logístico podrá usar el correo electrónico ingresado por el usuario para comunicar promociones o publicidades. Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda usuario que lo haya solicitado.

El usuario no podrá crear una nueva cuenta usando un correo electrónico distinto, o modificando y/o alterando sus Datos Personales de cualquier manera posible. En caso de que comprobemos o se tenga antecedentes fundados de que un usuario haya entregado información falsa, usado el Sitio indebida o fraudulentamente, nos reservamos el derecho de cancelar las solicitudes de compra realizadas por el Usuario, dar de baja su cuenta de Usuario, y ejercer las acciones judiciales que en derecho corresponda. En caso de haber pagado dinero a EmporioLogístico, nos contactaremos con el Usuario dado de baja para coordinar la devolución de dicho dinero, utilizando los Datos Personales debidamente entregados al momento de la apertura de la cuenta del sitio.

Una vez registrado, se creará una cuenta para el Usuario, a la cual podrá ingresar utilizando su dirección de correo electrónico y una clave secreta (en adelante la «Clave») que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso a su cuenta de Usuario, la cual le permite efectuar ventas, compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha Clave es de uso personal, por lo que su entrega a terceros es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, por ser el acceso a la misma restringido y sujeto al uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El usuario se compromete a notificar a Emporio Logístico en forma inmediata y por un medio idóneo y fehaciente sobre cualquier uso de la Cuenta por parte de terceros no autorizados, o ante cualquier sospecha de uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave.

Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de los usuarios que usan el sitio, sin perjuicio de las sanciones que pudieran corresponder.

En el caso de haber incurrido en alguno de los supuestos que supongan una infracción de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá solicitar una aclaración de manera escrita, que deberá contener una explicación y/o justificación relacionada con la conducta cuestionada. El Usuario también podrá comprobar que los antecedentes o datos no son falsos cuando corresponda.

Emporio Logístico se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado en caso de detectar cualquier conducta o uso fraudulento contrario a la ley o a los presentes Términos y Condiciones, y le comunicará vía correo electrónico al usuario las razones de su decisión, adjuntando los antecedentes disponibles que comprueben la conducta o el uso fraudulento. 

5. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

Emporio Logístico podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados, los que comenzarán a regir desde ese momento. Respecto de aquellos Usuarios que se hubieren registrado en el Sitio y aceptado los Términos y Condiciones con anterioridad a la modificación de los mismos, sólo podrán continuar operando y realizando la adquisición de productos en el Sitio previa aceptación expresa de los nuevos Términos y Condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, se deja constancia que toda adquisición o compra realizada en el Sitio con anterioridad a la modificación de los Términos y Condiciones, se regirá íntegramente por aquellos Términos y Condiciones vigentes al momento de la respectiva adquisición o compra.

6. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO

Los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas temporales.

El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, a lo pactado en sus respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Emporio Logístico no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.

En el Sitio se podrán establecer distintas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el Usuario, tales como el ofrecimiento de ciertos beneficios asociados a determinados medios de pago.

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el sitio, de lo contrario, es posible que la transacción no pueda ser validada. Bajo cualquier sospecha fundada y/o confirmación de que una compra se realizó sin la autorización del Usuario, Emporio Logístico podrá dejar sin efecto la solicitud de compra, efectuando la reversa a la tarjeta de forma automática y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo la transacción potencialmente fraudulenta.

Asimismo, Emporio Logístico podrá, en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a los tarjeta habientes afectados.

7. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

La sola visita de este sitio no impone obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos la voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

El visitante podrá realizar todas las cotizaciones que estime conveniente, teniendo plena autonomía en la decisión de compra considerando características de los bienes y/o servicios escogidos, costos y tiempos de entrega comprometidos. Esta información se encuentra disponible antes de realizar el pago y finalizar con el proceso de compra.

Al momento de realizar la compra (pagar) se asume como leído y aceptado estos “Términos y Condiciones” y sus “Políticas de Devolución” publicados para el libre acceso de los visitantes y usuarios.

A través del Sitio, Emporio Logístico y los vendedores realizarán ofertas de bienes y/o servicios. A su vez, respecto de esos bienes y/o servicios, los Usuarios podrán enviar solicitudes de compra a Emporio Logistico por vía electrónica, utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. La solicitud de compra pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo de la seguridad del Usuario, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado. Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se enviará el comprobante de compra con la respectiva boleta o factura en formato electrónico y se despachará el producto o se coordinará la entrega del servicio de acuerdo al método de entrega seleccionado por el Usuario de entre los que se encuentren disponibles en el Sitio al momento de la compra. El despacho, entrega y gestion del envío del bien o servicio adquirido será en ultima instancia siempre responsabilidad del vendedor, sin perjuicio de las acciones de información o coordinación que pudiera realizar Emporio Logistico.

Para efectos de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas para Emporio Logistico cuando corresponda, y para los vendedores, de los contratos de compraventa celebrados a través del Sitio, se requerirá, por parte de Emporio Logístico o del Vendedor, la validación o verificación de la solicitud de compra, así como una confirmación de transacción una vez acreditado el pago realizado por el usuario.

Para compras realizadas con tarjetas de crédito, en algunos casos los procesadores de pagos no realizan la aprobación del pago de forma automática, sino que pasan por un proceso manual de revisión que puede demorar hasta 48 horas. El único objetivo de esta revisión es resguardar la seguridad e integridad del método de pago utilizado por el cliente. Cuando se presenta esta situación, Emporio Logístico informará al Usuario, vía correo electrónico, que su pago se encuentra en proceso de validación.

Para informar al Usuario acerca de la aprobación del pago, ya sea de forma automática o con el paso de aprobación manual, se enviará una confirmación escrita a la misma dirección de correo electrónico registrada por el Usuario.

8. PLAZO DE VALIDEZ DE OFERTAS, PROMOCIONES Y PRECIOS

El plazo de validez de las ofertas o de las promociones disponibles en el Sitio corresponde a la fecha de vigencia indicada en la misma oferta o promoción, o el tiempo dentro del cual se agoten las unidades de bienes y servicios disponibles para esa oferta o promoción, debidamente informadas al Usuario. Cuando no se indique una fecha de finalización en la oferta o promoción, se entenderá que el beneficio se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios (stock) disponibles, debidamente informados.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por los Vendedores, tales como tiendas físicas, otros sitios de venta por vía electrónica, u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) y corresponden exclusivamente al precio del bien y/o servicio ofrecido más impuestos. No incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios u otros que fueren aplicables. Tales gastos o costos adicionales serán informados de manera clara, íntegra y detallada al Usuario, previo a la aceptación y adquisición de cualquier producto.

Los Vendedores son quienes publican la información correspondiente a los productos y servicios que ofrecen y comercializan a través del Sitio. En virtud de ello, podrán modificar cualquier información respecto a sus productos y servicios, incluyendo la relacionada con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará al Vendedor, sujeto a las condiciones de validación indicadas anteriormente.

Las promociones, ofertas y beneficios que se ofrezcan en este Sitio no son necesariamente los mismos que pueden ofrecerse en otros canales de venta utilizados por los Vendedores, tales como tiendas físicas, venta telefónica, u otros, a menos que se señale expresamente en este Sitio o en la publicidad que realicen los Vendedores para cada caso.

9. DESPACHO Y ENTREGA DE LOS BIENES Y SERVICIOS

Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario entre las que se encuentran disponibles en el Sitio al momento de la compra. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que el Usuario haya recibido un correo electrónico con la confirmación de la compra, el que se enviará en un plazo máximo de 48 horas posteriores a realizar la solicitud de compra. A partir de dicho momento se consideran los días corridos para el cumplimiento de dicho plazo.

Antes de ingresar la solicitud de compra, el Usuario podrá consultar, en la publicación de cada producto en específico, el costo del despacho, de forma desglosada del valor del producto, así como los lugares de entrega disponibles y el rango de tiempo que tardará el despacho o entrega. Además, si quien presta el servicio de despacho o entrega será Emporio Logístico o los Vendedores, directamente o a través de terceros, atendiendo el producto de que se trate, los factores logísticos y la elección manifestada por el usuario. Cualquiera sea el método de entrega o despacho, Emporio Logístico atenderá todas sus consultas y requerimientos, mediante los distintas formas de comunicación establecidas para ello.

Emporio Logístico comunicará vía correo electrónico los datos necesarios para que los Usuarios puedan realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.

Si el Usuario o a quien éste autorice para recibir el pedido se encontrare ausente al momento de la entrega del pedido, éste no se entregará. Pasadas 24 horas del primer intento, la empresa de transporte realizará un segundo intento de entrega del pedido. En caso de que nuevamente no se encuentre el Usuario, o quien esté autorizado para recibir el pedido, el envío será devuelto al Vendedor y se procederá a reembolsar el dinero al Usuario.

Se hace presente que Emporio Logístico no puede garantizar el envío a algunas comunas del país de productos considerados sobre-dimensionados o que no cuenten con cobertura por parte de las empresas de transporte. Cuando esto suceda, el Sitio no dejará finalizar la solicitud de compra e informará al Usuario que su pedido no puede ser entregado en la dirección informada.

10. POLÍTICA DE GARANTIAS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Al realizar una compra en el sitio, los Usuarios tendrán derecho a las siguientes garantías y beneficios:

1. Garantía Legal: A través de nuestra plataforma, los Vendedores ofrecen de forma directa y por su cuenta, diversos productos, contando con todo el respaldo y seguridad del Sitio.

En consecuencia, cada Vendedor será responsable de la garantía legal respecto de los productos que comercializare a través del Sitio, en los términos establecidos en Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos los Consumidores. Esto quiere decir que, si el producto presenta algún defecto de fabricación dentro de los 6 meses siguientes a su entrega, que no se deba a un hecho imputable al consumidor, el Usuario podrá solicitar la reparación gratuita del producto, o, previa restitución del mismo, su reposición, o la devolución del dinero pagado por el producto. Si el producto es perecible, o por su naturaleza está destinado ser consumido en un plazo breve, el plazo para ejercer la garantía legal será el indicado en su envoltorio, o en su defecto, 7 días.

El pago al vendedor solo se verificará dentro de un plazo de 5 días hábiles contados desde la confirmación de la entrega efectiva del o los productos al usuario. La entrega deberá confirmarse por (foto entrega, comprobante empresa transporte, OK en aplicación seguimiento, otro que permita establecer fehacientemente la entrega)

Si el proveedor del producto o servicio ofrece una garantía voluntaria, el Usuario podrá optar, libremente, por ejercer la garantía del proveedor o la garantía legal.

Ten en cuenta que, para determinadas categorías de productos, considerando su naturaleza, el Vendedor de tu producto tendrá el derecho de hacer una revisión técnica de éste de manera previa a que puedas ejercer las opciones expuestas, para poder determinar el origen de la falla reclamada.

Para efectos de la garantía legal, se considerará que hay una falla o defecto:

1. a) Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes;
2. b) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado;
3. c) Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad;
4. d) Cuando el proveedor (nuestro Vendedor) y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra;
5. e) Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c). Sin perjuicio de lo anterior, no será necesario hacer efectiva la garantía voluntaria otorgada por el proveedor para ejercer la garantía legal. En este evento, el Usuario podrá optar entre la reposición del producto o la devolución de la cantidad pagada. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo siguiente;
6. f) Cuando la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine;
7. g) Cuando la ley de los metales en los artículos de orfebrería, joyería y otros sea inferior a la que en ellos se indique. Para estos efectos se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de su reposición, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.

En el caso de productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados, con alguna deficiencia, o en cuya fabricación o elaboración se hayan utilizado partes o piezas usadas, entre otros, que sean comprados en esa condición a un precio reducido, no procederá el cambio ni su envío a servicio técnico, ni la devolución del producto por motivos de garantía legal. Sin embargo, para esos casos, algunos Vendedores pueden ofrecer garantías voluntarias de acuerdo a las condiciones que ellos publiquen en la página del producto.

De igual manera, cada Vendedor será responsable de las garantías de satisfacción, extendidas o voluntarias que les ofrezcan a los Usuarios, las que son otorgadas por los Vendedores, por los fabricantes, importadores o distribuidores de los productos.

En calidad de operador del Sitio, Emporio Logístico no será responsable por las garantías indicadas anteriormente, sin perjuicio de que sí realizará las acciones tendientes a proporcionar a los Usuarios que así lo soliciten los datos de contacto de los vendedores, fabricantes o distribuidores para hacer efectivas estas garantías.

11. DERECHO DE RETRACTO

Derecho de Retracto sobre bienes.

 El consumidor podrá poner término a los contratos celebrados en el sitio, sin expresión de causa, en el plazo de 10 días contados a partir de la recepción del producto. Para ejercer este derecho, el usuario podrá utilizar los mismos medios empleados para celebrar el contrato. Además, el consumidor deberá restituir el producto en buen estado, con todos los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección, entre otros.

Sin embargo, el consumidor no podrá terminar unilateralmente los contratos cuando el producto, por su naturaleza:

1. no pueda ser devuelto o pueda deteriorarse o caducar con rapidez;
2. hubiese sido confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor; o,
3. sea un producto de uso personal.

Derecho de Retracto sobre servicios.

El consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos de adquisición de servicios celebrados en el sitio. Sin embargo, gozará de las garantías legales y de los beneficios adicionales a las normas sobre protección de los derechos de los consumidores que se establecen en este documento.

Posibilidad del Usuario de cancelar su solicitud de compra.

Si el Usuario desea cancelar su solicitud de compra, puede hacerlo hasta antes del envío de su pedido al domicilio que hubiere indicado. Esta opción puede ser solicitada directamente en la cuenta del Usuario en el sitio, hasta antes de que el servicio de transporte haya recibido la notificación de retirar el producto desde el Vendedor. Ocurrido este hecho, el Usuario no podrá cancelar su pedido.

13. REEMBOLSOS DE DINERO

El tiempo de procesamiento de un reembolso varía dependiendo del método de pago elegido y del tipo de solicitud de reembolso. Para las cancelaciones, el tiempo de reembolso empieza a contar una vez realizada la solicitud de cancelación. En el caso de solicitar la devolución al ejercer el derecho de retracto o alguna garantía que aplique para el producto servicio adquirido, el tiempo depende de la aceptación de su solicitud por parte de Emporio Logístico o del Vendedor, según corresponda. La aceptación de la solicitud se hará una vez que se haya verificado que ésta se ajusta a las condiciones aplicables al derecho de retracto o garantía que se hiciera valer.

Una vez el reembolso sea aprobado, el usuario podrá elegir el mecanismo para recibir el reembolso entre los siguientes, según corresponda:

• Depósito o transferencia bancaria:Si el Usuario realizó la compra pagando con dinero en efectivo, se realizará la devolución a través de una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. Para ello, el titular de la cuenta debe ser el mismo que realizó la compra en el sitio. El tiempo de procesamiento de este reembolso será de un máximo de 7 días corridos desde la aprobación.
• Reverso a tarjeta de crédito:Si el Usuario realizó la compra pagando con este medio de pago, puede solicitar la devolución de su dinero al mismo medio de pago. El tiempo de procesamiento de este reembolso dependerá exclusivamente de lo establecido por la entidad financiera que haya emitido la tarjeta de crédito.

Para todo tipo de reembolso, la información del titular debe ser correcta y completa para que se pueda procesar la solicitud. De no ser así, los tiempos de procesamiento podrían prolongarse. Los datos necesarios son:

• Nombre y apellido.
• Número de cédula de identidad.
• Número de solicitud de compra.
• Correo electrónico registrado en el sitio.
• Datos de la cuenta bancaria (solo aplica cuando el método de pago utilizado fue transferencia bancaria).

En todos los casos, relacionados con retractos, devoluciones y/o garantías, los reembolsos serán realizados como máximo en el plazo de 5 días hábiles.

14. PRIVACIDAD DE DATOS

En Emporio Logístico hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de los usuarios que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro sitio.

15. RESPONSABILIDAD DEL OPERADOR DE LA PLATAFORMA

Emporio Logístico hará lo posible dentro de sus capacidades para que el funcionamiento del Sitio sea ininterrumpido y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de Internet y considerando la multiplicidad de factores informáticos implicados en la operación, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos servicios. Emporio Logístico no será responsable por pérdidas de lucro cesante, oportunidades comerciales u otros daños indirectos que no hayan sido causados por el incumplimiento de sus obligaciones.

16. SANCIONES

En caso que el Usuario incumpliera la ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios de Emporio Logístico.

17. TARIFAS

Emporio Logístico podrá cobrar por sus servicios y el Usuario se compromete a pagarlos en tiempo y forma.

Podremos modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento con el debido preaviso establecido en la cláusula 5 de estos Términos y Condiciones. De la misma manera, podremos modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de los Usuarios.

Para conocer el detalle de las tarifas de cada servicio, los Usuarios deberán consultar en el Sitio.

En todos los casos se emitirá la factura de conformidad con los datos fiscales que los usuarios tengan cargados en su cuenta.

18. PROPIEDAD INTELECTUAL

Emporio Logístico y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.

Aunque Emporio Logístico otorgase permiso para usar sus productos y servicios conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones, esto no implica una autorización para usar sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros, excepto consentimiento previo y expreso de Emporio Logístico y/o sus sociedades vinculadas. En cualquier caso, los vendedores que usen dichos productos y servicios no podrán utilizar sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros, de una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca Emporio Logístico y su familia de marcas.

Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Emporio Logístico y/o a sus sociedades relacionadas. La utilización de los productos y servicios de Emporio Logístico tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

En caso que un usuario o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de Emporio Logístico o de terceros, Emporio Logístico podrá remover dicha publicación total o parcialmente), sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.

19. INDEMNIDAD

El Usuario mantendrá indemne a Emporio Logístico y sus sociedades relacionadas, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otros usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio.

En virtud de esa responsabilidad, podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.

20. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley chilena. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en Valparaíso, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al Consumidor.

Para todos los efectos relacionados con los presentes Términos y Condiciones y con el uso del sitio, MundoContainer Spa designa como su representante al Sr. Jorge Opazo Aballay, RUT 10.990.235-7, domiciliado en Dos norte 17, dpto. 51, Viña del Mar, Valparaíso – Chile.

Respecto de esta garantía dependerá de las condiciones en las que ustedes intervienen  como intermediarios. Podrán hacerse responsables siempre y cuando puedan cumplir. en caso que no puedan entregar una respuesta con garantía sugiero no considerarlo. Oblíguense solo a lo que pueden hacer y en especial esta que es meramente voluntaria por ustedes no obligatoria. Ej. garantía superior a la legal que entrega retail